看法透彻
个人化服务、紧密沟通及团队凝聚力，使此次至美国的跨国运送成为一个成功的个案
BS Glas运用玻璃的不同特性，并应用在不同产品上，主要着重在家具业的平板玻璃，此外亦供应展示柜、相框、淋浴间和屏风。为供应大型工地所需，BS Glas第一次将玻璃进口至美国。因其总公司位于德国，货物在中国制造后需直接从中国运至美国，因此需要跨国运送。此外，因为客户位于奥地利，挑战在于当事方之间距离遥远，及需符合当地适用的货物运输法规。此外，客户所在地的地形未有详细资讯，而且缺乏当地物流网络。
我们每天与IFB保持联络，随时了解最新发展。我们如果有任何问题，我们知道可亲自和指定的团队讨论以寻求解决方案。
我们在与香港总公司的密切配合下，货柜的后续运输可提前7天开始，这便需变更到达港，如此货柜便会运抵美国塔科马，而非运抵加拿大温哥华。货物从塔科马以铁路货运继续运输至芝加哥，而非原订计划的印第安纳波利斯，从内陆货柜场到怀特兰工地的剩余300公里则由卡车运送，货物按原定日期准时运达。
「我们在开始合作时就承诺BS Glas会提供个人化服务，自此便一直按此方式作业。对整个团队而言，快速应变和透明沟通十分重要。」
德国销售总监Arne Bliebenicht说。
从第1次的预订当中学习到快速实行，后续交货的货物(第2次和第3次的预订)便直接运至洛杉矶长滩。货物从长滩以铁路货运直接运至印第安纳波利斯，再从印第安纳波利斯以陆运准时运送至最终客户的工地。